Halaman ini mengandungi syarat penuh yang mengawal penggunaan akaun anda di lk22, termasuk cara kami mengendalikan transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan FPX. Capaian bergantung pada undang-undang tempatan dan tersedia di kawasan yang dibenarkan sahaja.
Akaun & kelayakan
Deposit dan pengeluaran
Had sesi dan kawalan akaun
Hubungi pasukan sokongan
POLISI PLATFORM KAMI
Asas Terma yang Mengikat Akaun Anda
Dengan membuka akaun di lk22, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di halaman ini. Terma ini mengawal cara anda menggunakan akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, menyelesaikan pengeluaran melalui FPX atau pemindahan bank, dan mengakses kandungan permainan yang tersedia. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; pindaan akan dikemas kini di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan. Tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang terma yang dikemas kini, anda perlu menghentikan penggunaan akaun dan menghubungi sokongan untuk menutup akaun dengan teratur. Semua terma tertakluk pada undang-undang tempatan dan capaian hanya dibenarkan di kawasan yang mematuhi peraturan berkenaan. lk22 tidak membuat sebarang representasi bahawa kandungan atau perkhidmatan ini sesuai atau tersedia di luar kawasan yang dibenarkan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan mereka adalah sah di bawah undang-undang tempatan masing-masing sebelum membuka atau menggunakan akaun.
Touch 'n Go eWallet
Deposit melalui Touch 'n Go eWallet tertakluk pada had yang ditetapkan dalam akaun anda. Sebarang had yang berkenaan akan tertera semasa proses deposit dijalankan.
GrabPay
Pembayaran melalui GrabPay diproses mengikut polisi pembekal tersebut. lk22 tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang berpunca dari pihak pembekal pembayaran.
FPX & Pemindahan Bank
Pengeluaran melalui FPX atau pemindahan bank memerlukan akaun bank yang disahkan atas nama yang sama dengan akaun lk22 anda.
SKOP POLISI INI
Apa yang Diliputi dan Tidak Diliputi Terma Ini
Terma ini khusus untuk penggunaan akaun lk22 dan perkhidmatan yang beroperasi di bawah domain lk22. Terdapat perbezaan jelas antara perkara yang termasuk dalam polisi ini dan perkara yang dikawal oleh pihak lain. Memahami skop ini membantu anda tahu ke mana hendak merujuk apabila timbul sebarang persoalan.
Akaun & Capaian
Polisi ini mengawal pembukaan akaun, pengesahan identiti, penetapan kata laluan dan semua aktiviti yang dilakukan melalui log masuk anda. Tanggungjawab keselamatan akaun terletak pada pemegang akaun.
Transaksi Kewangan
Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, FPX dan pemindahan bank tertakluk pada terma ini, termasuk semakan had dan keperluan pengesahan.
Kandungan Permainan
Permainan yang disediakan oleh studio seperti CQ9, PG Soft dan Spadegaming dipaparkan dalam lobi kami. Terma penggunaan permainan terikat dengan polisi ini, tetapi peraturan teknikal permainan ditentukan oleh pembekal masing-masing.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Polisi ini tidak meliputi laman atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda kunjungi melalui pautan dari platform kami. Terma pihak ketiga adalah tanggungjawab mereka sendiri.
HAK DAN PILIHAN ANDA
Tindakan yang Boleh Anda Ambil di Bawah Polisi Ini
Sebagai pemegang akaun, anda mempunyai beberapa pilihan yang boleh diambil berkaitan rekod dan maklumat akaun anda. Anda boleh menyemak sejarah transaksi — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan pengeluaran melalui FPX — terus dari papan pemuka akaun selepas log masuk. Jika maklumat peribadi anda seperti nama, nombor telefon atau e-mel perlu dikemas kini, prosedurnya boleh dimulakan melalui bahagian tetapan akaun. Untuk perubahan yang lebih sensitif seperti nama penuh atau kaedah pembayaran, pengesahan tambahan mungkin diperlukan sebelum perubahan disimpan. Sekiranya anda mempunyai soalan khusus tentang cara data anda disimpan atau digunakan, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel. Permintaan sedemikian akan dikendalikan mengikut prosedur dalaman kami dan masa respons bergantung pada jenis pertanyaan.
Semak Rekod Transaksi
Log masuk ke akaun dan buka bahagian sejarah transaksi untuk melihat semua deposit dan pengeluaran yang telah diproses, termasuk kaedah pembayaran yang digunakan.
Kemas Kini Maklumat Akaun
Pergi ke tetapan akaun untuk mengemas kini e-mel, nombor telefon atau pilihan keselamatan. Perubahan pada nama atau kaedah pembayaran memerlukan pengesahan identiti.
Kemukakan Pertanyaan Polisi
Untuk sebarang soalan berkaitan terma, hantar pertanyaan melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Nyatakan nombor akaun anda supaya kami dapat menangani kes dengan lebih cepat.
Minta Penutupan Akaun
Jika anda ingin menutup akaun, hubungi sokongan secara bertulis. Baki yang layak akan diselesaikan mengikut polisi pengeluaran yang terpakai pada masa permintaan diterima.
LALUAN HUBUNGI KAMI
Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma ini, terdapat tiga laluan untuk mendapatkan respons. Pilih saluran yang paling sesuai berdasarkan jenis pertanyaan anda — soal akaun, transaksi atau polisi.
Sembang Langsung
Buka ikon sembang di sudut skrin untuk berhubung dengan pasukan sokongan kami. Sediakan nombor akaun anda untuk proses semakan yang lebih lancar.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan bertulis tentang polisi, rekod transaksi atau permintaan perubahan akaun melalui e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah laman.
Pusat Bantuan Akaun
Bahagian bantuan akaun dalam tetapan anda mengandungi jawapan kepada soalan umum tentang terma, had deposit dan prosedur pengeluaran melalui GrabPay atau FPX.
CARA KAMI URUSKAN DATA
Pengendalian Data, Kuki dan Keselamatan Akaun
lk22 mengamalkan langkah perlindungan akaun yang konsisten bagi memastikan maklumat anda dikendalikan dengan teliti. Data peribadi yang anda berikan semasa mendaftar atau menjalankan transaksi disimpan dan digunakan hanya untuk tujuan pengendalian akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali apabila dikehendaki oleh proses pemprosesan pembayaran yang anda pilih, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
Penggunaan Kuki
Laman kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menyimpan pilihan paparan. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin mempengaruhi fungsi akaun.
Keselamatan Akaun
Kata laluan anda disimpan dalam bentuk yang dilindungi. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
Tempoh Penyimpanan Data
Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan mengikut keperluan operasi dan obligasi undang-undang. Untuk pertanyaan tentang data spesifik anda, hubungi sokongan secara bertulis.
Permintaan Perubahan Polisi
Untuk meminta semakan rekod atau membangkitkan kebimbangan tentang penggunaan data, hubungi kami melalui e-mel. Semua permintaan akan diakui dalam masa yang munasabah.
SOALAN LAZIM TERMA
Soalan Lazim Tentang Terma & Syarat lk22
Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna baru berkaitan terma penggunaan akaun, hak pengguna dan cara polisi ini dikendalikan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi sokongan kami secara langsung.
Apakah yang berlaku jika terma ini dipinda selepas saya mendaftar?
Pindaan akan disiarkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma secara berkala. Penggunaan berterusan akaun selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dikemas kini.
Bolehkah saya meminta salinan terma dalam format bertulis?
Ya. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan nyatakan permintaan anda. Kami akan menghantar pautan ke versi semasa halaman terma ini. Semua terma yang sah adalah yang tersiar di laman ini pada tarikh berkenaan.
Apakah hak saya jika terdapat pertikaian berkaitan transaksi deposit atau pengeluaran?
Jika terdapat pertikaian tentang deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau pengeluaran melalui FPX, hubungi sokongan dengan menyertakan nombor rujukan transaksi. Kami akan menyemak rekod dalaman dan memaklumkan anda tentang keputusan dalam tempoh yang munasabah.
Adakah akaun saya boleh digantung jika terma dilanggar?
Ya. lk22 berhak menggantung atau menutup akaun jika terma penggunaan dilanggar, termasuk percubaan penipuan atau penggunaan akaun orang lain. Tindakan akan diambil mengikut keterukan pelanggaran dan anda akan diberitahu melalui e-mel yang berdaftar.
Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengendalian akaun dan pemprosesan pembayaran. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Untuk pertanyaan lanjut, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.
Apakah syarat kelayakan untuk membuka akaun di lk22?
Kelayakan untuk membuka akaun bergantung pada undang-undang tempatan dan capaian hanya tersedia di kawasan yang dibenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah sah di bawah undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum mendaftar.