Dasar privasi ini menerangkan bagaimana lk22 mengumpul, menyimpan, dan mengendalikan maklumat yang anda berikan semasa menggunakan akaun anda — termasuk data yang dikaitkan dengan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau pemindahan bank. Capaian kepada platform ini bergantung pada undang-undang tempatan dan kawasan yang dibenarkan.
Data dikumpul dengan tujuan yang jelas
Anda boleh semak dan kemaskini maklumat akaun
Laluan sokongan privasi tersedia melalui e-mel
Kuki digunakan untuk pengalaman akaun yang lebih baik
MAKLUMAT YANG KAMI PEGANG
Jenis Data yang Kami Kumpul dan Sebabnya
Apabila anda mendaftar akaun dengan lk22, kami mengumpul maklumat asas seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan pilihan bahasa. Maklumat transaksi — termasuk rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau pemindahan bank — disimpan untuk tujuan pengesahan dan pematuhan dalaman. Kami juga merekodkan data sesi seperti jenis peranti, tetapan bahasa, dan log capaian bagi memastikan akaun anda berfungsi dengan betul merentasi sesi. Data teknikal ini tidak dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi sokongan — sama ada melalui e-mel atau sembang langsung — disimpan bagi membolehkan kami memberi respons yang tepat kepada pertanyaan anda. Semua data yang kami pegang tertakluk kepada had pengekalan yang ditetapkan dalam polisi dalaman kami, dan kami tidak menyimpan maklumat lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Sebarang perubahan pada amalan pengumpulan data akan dimaklumkan melalui notis dikemaskini di halaman ini.
Touch 'n Go eWallet
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet disimpan untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan dalaman sahaja.
GrabPay
Maklumat pembayaran GrabPay direkodkan pada peringkat transaksi dan tidak disimpan dalam bentuk yang membolehkan capaian semula oleh pihak ketiga tanpa kebenaran.
Pemindahan Bank
Data pemindahan bank termasuk rujukan transaksi disimpan bagi menyokong proses pengesahan dan pertanyaan berkaitan akaun anda.
SKOP DASAR INI
Apa Yang Dilindungi dan Apa Yang Tidak
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang anda berikan secara langsung kepada lk22 semasa proses pendaftaran, penggunaan akaun, dan hubungan dengan sokongan kami. Ia merangkumi data peribadi, rekod transaksi, dan maklumat sesi peranti. Walau bagaimanapun, terdapat had yang jelas — perkhidmatan pihak ketiga yang dipautkan dari platform kami mempunyai dasar privasi tersendiri yang berasingan. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar tersebut secara berasingan sebelum menggunakannya.
Capaian Akaun
Data yang dikumpul semasa log masuk, semakan baki, dan pengemaskinian profil dilindungi sepenuhnya di bawah dasar ini. Ini termasuk pilihan bahasa dan sesi aktif pada peranti anda.
Transaksi
Rekod deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan pemindahan bank termasuk dalam skop dasar ini dan dikendalikan mengikut prosedur pematuhan dalaman kami.
Kandungan Laman
Data penggunaan am seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi dikumpul secara agregat untuk tujuan teknikal sahaja — ia tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu.
Perkhidmatan Pihak Ketiga
Pautan kepada pembekal permainan, pemproses pembayaran, atau perkhidmatan luar lain tidak termasuk dalam skop dasar ini. Setiap pihak ketiga mempunyai dasar privasi tersendiri yang anda perlu semak secara berasingan.
HAK ANDA SEBAGAI PENGGUNA
Tindakan Praktikal di Bawah Dasar Ini
Anda mempunyai beberapa pilihan berkaitan data yang kami pegang tentang anda. Pertama, anda boleh menyemak maklumat akaun anda pada bila-bila masa melalui halaman tetapan selepas log masuk — butiran profil, sejarah transaksi, dan pilihan komunikasi semuanya tersedia di sana. Jika ada maklumat yang tidak tepat, anda boleh mengemaskinikannya terus dalam akaun atau menghubungi sokongan kami untuk bantuan lanjut. Permintaan berkaitan pemadaman data atau had pemprosesan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan membalas dalam tempoh masa yang munasabah bergantung pada sifat permintaan. Semua permintaan diproses mengikut prosedur dalaman kami dan tertakluk pada keperluan pematuhan yang berkenaan.
Semak Rekod Anda
Log masuk ke akaun dan buka halaman tetapan untuk melihat maklumat profil, sejarah deposit, dan log sesi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
Kemaskini Butiran Akaun
Butiran seperti nombor telefon dan pilihan e-mel boleh dikemaskini terus dalam halaman profil akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan terlebih dahulu.
Failkan Pertanyaan Privasi
Hantar pertanyaan privasi melalui e-mel sokongan kami. Nyatakan jenis data yang anda ingin semak atau hadkan, dan pasukan kami akan memproses permintaan tersebut.
Minta Sokongan Tambahan
Jika anda memerlukan penjelasan tentang cara data anda digunakan atau ingin memfailkan permintaan pemadaman, laluan sembang langsung dan e-mel tersedia untuk tujuan ini.
HUBUNGI KAMI SOAL PRIVASI
Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar Privasi
Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data yang kami pegang, cara kami memprosesnya, atau ingin mengemukakan sebarang permintaan berkaitan privasi, terdapat beberapa cara untuk menghubungi kami. Laluan e-mel adalah pilihan utama untuk permintaan bertulis dan rekod berkaitan privasi, manakala sembang langsung sesuai untuk pertanyaan am yang memerlukan respons segera. Semua pertanyaan privasi dikendalikan oleh pasukan sokongan kami dan bukan oleh sistem automatik semata-mata.
E-mel Sokongan
Hantar pertanyaan privasi secara bertulis melalui e-mel sokongan lk22. Kaedah ini sesuai untuk permintaan rasmi seperti pemadaman data atau semakan rekod.
Sembang Langsung
Untuk pertanyaan am tentang dasar privasi atau prosedur kemaskini akaun, gunakan sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda selepas log masuk.
Halaman Tetapan Akaun
Banyak tindakan privasi seperti kemaskini e-mel dan semakan sejarah transaksi boleh dilakukan sendiri melalui halaman tetapan dalam akaun anda tanpa perlu menunggu respons sokongan.
CARA KAMI KENDALIKAN DATA
Amalan Pengendalian Data di lk22
Pengendalian data di lk22 dibina atas beberapa prinsip asas: tujuan pengumpulan yang jelas, had pengekalan yang wajar, dan kawalan capaian dalaman yang ketat. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi aktif anda dan menyesuaikan paparan akaun — anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Permintaan perubahan pada rekod yang kami pegang diproses mengikut prosedur yang ditetapkan dan dalam tempoh yang munasabah.
Keselamatan Data
Maklumat akaun dan rekod transaksi — termasuk yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — disimpan dengan kawalan capaian dalaman dan tidak boleh diubah tanpa prosedur pengesahan yang betul.
Penggunaan Kuki
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk aktif dan menyesuaikan paparan akaun anda. Kuki pemasaran tidak diaktifkan tanpa persetujuan anda, dan anda boleh mengurus pilihan ini dalam tetapan pelayar.
Tempoh Pengekalan Data
Kami menetapkan had pengekalan bagi setiap kategori data. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman, selepas itu ia dipadam secara berjadual.
Permintaan Perubahan
Permintaan untuk meminda, mengehadkan, atau memadam data boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami. Keputusan akan dimaklumkan dalam masa yang munasabah bergantung pada jenis permintaan.
SOALAN LAZIM PRIVASI
Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Dasar Privasi
Berikut adalah soalan yang kerap dikemukakan tentang cara lk22 mengendalikan data peribadi, hak anda sebagai pengguna, dan cara untuk menghubungi kami berkaitan privasi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda.
Apakah data yang lk22 kumpul daripada saya?
Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama dan e-mel, rekod transaksi berkaitan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, serta data sesi teknikal seperti jenis peranti dan log capaian untuk tujuan keselamatan akaun.
Bolehkah saya semak data yang anda simpan tentang saya?
Ya. Log masuk ke akaun anda dan buka halaman tetapan untuk melihat maklumat profil dan sejarah transaksi. Untuk rekod yang lebih terperinci, hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan pasukan kami akan memproses permintaan tersebut.
Adakah lk22 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?
Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran atau memenuhi keperluan pematuhan. Pihak ketiga yang terlibat tertakluk pada perjanjian kerahsiaan data.
Bagaimana cara meminta pemadaman data akaun saya?
Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel sokongan lk22. Nyatakan jenis data yang ingin dipadam dan maklumat akaun anda. Permintaan akan diproses mengikut prosedur dalaman kami dan tertakluk pada keperluan pematuhan yang berkenaan.
Bagaimana kuki digunakan di lk22?
Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk aktif dan menyimpan pilihan paparan akaun anda. Kuki pemasaran memerlukan persetujuan anda sebelum diaktifkan. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa.
Berapa lama data saya disimpan?
Tempoh pengekalan bergantung pada kategori data. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dalaman. Data profil yang tidak aktif akan disemak secara berkala dan dipadam apabila tempoh pengekalan tamat.
Slot / Apl